1. Термины, используемые в настоящем Соглашении
1.1 Заказ – запрос, отправленный посредством Сайта, на покупку товара и его доставку.
1.2 Продавец – индивидуальный предприниматель Бaшлaк Eлeнa Влaдимирoвнa (ранее и далее «Продавец», «Мы», «Нас» или «Наш»), зарегистрированный в Республике Беларусь.
1.3 Покупатель – физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4 Товар – имущество, информация о котором размещена на Сайте и предназначенное для розничной продажи.
1.5 Сайт – интернет-магазин, сайт (веб-сайт, совокупность веб-страниц), доступный в сети Интернет по адресу oliva.by, включая все поддомены, программное обеспечение, услуги, функции, Контент и другие материалы, предоставляемые на Сайте или через него.
2. Настоящая публичная оферта (далее по тексту – Оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту - договор РКП) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
3. Договор РКП является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
4. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены и скидки на товары, условия акций и розыгрышей. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на Сайте. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
5. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться с условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.
6. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.
7. Оформление и принятие заказа
7.1 Оформление заказа товара производится Покупателем только через Сайт.
7.2 Режим работы Сайта: круглосуточно, без выходных.
7.3 Режим работы доставки товаров: соответствует режиму работы доставки товаров РУП «Белпочта».
7.4 При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные, в том числе: наименование и количество товара; способ доставки заказанного товара; форма оплаты заказанного товара; фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки товара;
контактный телефон Покупателя и прочее.
7.5 При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
7.6 Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки товара.
7.7 Реализация товара производится по цене, указанной на Сайте и на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
7.8 Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем уведомительного информационного окна.
7.9 Резервирование товара в интернет-магазине не производится.
8. Доставка и передача товара Покупателю
8.1 Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.
9. Способы и условия доставки товара
9.1 Доставка товара почтой
9.1.2 Доставка производится за счет Покупателя, если на сайте не оговорено иное.
9.1.3 Доставка производится наложенным платежом силами РУП «Белпочта».
9.1.4 Доставка товара производится только в пределах Республики Беларусь.
9.1.5 Срок доставки зависит от работы РУП «Белпочта».
9.1.6 Продавец не отвечает за задержку доставки товара почтой (РУП «Белпочта»).
9.1.7 В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка товара производится в новые сроки, согласованные с продавцом, при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.
9.2 В случае непринятия заказа по вине Покупателя, все затраты, связанные с возвратом несет Покупатель.
9.3 Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
9.4 После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.
10. Способы оплаты товара
10.1 Покупатель оплачивает товар в отделении РУП «Белпочта» при его получении или курьеру РУП «Белпочта».
10.2 Документом, подтверждающим факт покупки, является чек РУП «Белпочта».
10.3 Возврат (обмен) товара производится силами РУП «Белпочта».
10.4 Доставка (пересылка) товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя.
10.5 Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу заявление на электронный адрес Сайта о возврате (обмене) товара. Посредством электронной почты стороны согласовывают условия возврата (обмена).
10.6 Гарантийные сроки товара соответствуют срокам, установленным изготовителем, но не менее сроков установленных законодательством Республики Беларусь.
10.7 В случае обнаружения недостатков товара вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
11. Возврат денежных средств
11.1 Возврат денежных средств наложенным платежом РУП «Белпочта».
11.1.1 Возврат денежных средств Покупателя осуществляется в момент получения Продавцом возврата товара в РУП «Белпочта».
11.1.2 Расходы по возврату товара несет Покупатель.
11.2 Возврат денежной суммы Покупателю производится на основании его электронного письма на электронный адрес Сайта с пометкой «возврат».
11.3 Для возврата денежной суммы необходимо указать следующую информацию:
- ФИО Покупателя, на которого была оформлена покупка товара.
- наименование и количество приобретенного товара.
- дата совершения заказа и дата получения товара.
- Штрихкод товара РУП «Белпочта».
- копия чека РУП «Белпочта».
- номер отправления посылки с товаром РУП «Белпочта».
11.4 Возврат денежных средств производится только Покупателю.
11.5 Перечисление денежных средств осуществляется силами РУП «Белпочта». Срок зачисления денежных средств Покупателя зависит от РУП «Белпочта».
12 Ответственность сторон
12.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
13 Дополнительные условия
13.1 В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес, контактный телефон и т.д.).
13.2 В целях осуществления доставки товара Покупателю Покупатель разрешает передавать собранную информацию о нем РУП «Белпочта».
13.3 Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь и данным договором публичной оферты.
13.4 Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение СМС-сообщений, содержащих информацию об этапе доставки товара и т.д. Покупатель вправе отказаться от СМС-сообщений, уведомив об этом Продавца.
13.5 Дата изготовления, срок годности, информация о производители Товара и т.д. указаны производителем Товара на упаковке Товара в соответствии с Требованиями либо в качестве информационных вкладышей в Заказе.
13.6 Все товары, представленные на Сайте, имеются в наличии, если не указано иное.
13.7 Вся ответственность за качество Товара (и любые негативные последствия, связанные с использованием такого Товара Покупателем), представленного на Сайте, возлагается на производителя Товара либо поставщика Товара в соответствии с Законодательством.
13.8 Вся ответственность за информацию, указанную на Товаре (наименование Товара, состав Товара, страна-производитель Товара, дата производства Товара, срок годности Товара, информацию о производителе Товара, штрих-код Товара и т.д.), представленного на Сайте, возлагается на производителя Товара или поставщика Товара в соответствии с Законодательством.
13.9 Продавец не несет ответственность за качество Товара (и любые последствия, связанные с использованием такого Товара Покупателем), представленного на Сайте, и за информацию, указанную на Товаре (наименование Товара, состав Товара, страна-производитель Товара, дата производства Товара, срок годности Товара, информацию о производителе Товара, штрих-код Товара и т.д.) либо на информационном вкладыше в Заказе.
13.10 Совершая Покупку (равно как совершая Заказ, подтверждая Покупку, подтверждая Заказ, заказывая Товар, заказывая парфюм, нажимая кнопку "Купить" и т.д.) на Сайте, Покупатель соглашается с тем, что Продавец не несет ответственность за качество Товара (и любые последствия, связанные с использованием такого Товара Покупателем), на Сайте, и за информацию, указанную на Товаре (наименование Товара, состав Товара, страна-производитель Товара, дата производства Товара, срок годности Товара, информацию о производителе Товара, штрих-код Товара и т.д.) либо на информационном вкладыше в Заказе.
14. Заключительное положение
14.1 Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом без какого-либо предварительного уведомления. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Продавцом в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Покупатель обязуется самостоятельно просматривать Соглашение на предмет изменений. Неознакомление Покупателя с Соглашением и/или измененной редакцией Соглашения не является основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств и несоблюдения Покупателем ограничений, установленных настоящим Соглашением. Фактическое использование Покупателем Сайта после изменения условий настоящего Соглашения или правил его использования, означает согласие Покупателя с новыми условиями.
14.2 Недействительность одного или нескольких положений Соглашения, признанная в установленном порядке вступившим в законную силу решением суда, не влечет для Сторон недействительности Соглашения в целом. В случае признания в установленном порядке недействительным одного или нескольких положений Соглашения, Стороны обязуются исполнять свои обязательства по Соглашению максимально приближенно к тем, которые подразумевались Сторонами при заключении и/или изменении Соглашения.
14.3 Настоящее Соглашение и отношения между Сторонами в связи с исполнением настоящего Соглашения и использованием Сайта регулируются законодательством Республики Беларусь.
14.4 К форме и способу заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса Республики Беларусь, регулирующие порядок и условия заключения договора путем акцепта публичной оферты.
14.5 Все споры сторон по настоящему договору разрешаются путем переписки и переговоров с применением обязательного досудебного (претензионного) порядка. При невозможности достижения соглашения между сторонами путем переговоров в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты получения другой Стороной письменной претензии, спор может быть передан любой заинтересованной стороной в соответствующую судебную инстанцию Республики Беларусь.
14.6 Покупатель обязан направлять все обращения, заявления, предложения, претензии и иные запросы, связанные с использованием Сайта, непосредственно Продавцу, используя контактную информацию, указанную на Сайте, используя формы на Сайте, использую контактную информацию, указанную на бланке адресного отправления заказа.
14.7 Редакция настоящего Соглашения доступна в сети Интернет по адресу https://oliva.by/termsofservice, в соответствующем разделе и иных местах, определенных Продавцом и позволяющих Покупателю ознакомиться с его содержанием.
Редакция от 29 декабря 2023 года.
